NeoChrom · UK
Послуги
NeoCHROM допомагає підтримувати працездатність аналітичного обладнання протягом усього строку його використання: від планового технічного обслуговування та гарантійної підтримки до ремонту, післягарантійного супроводу й модернізації.
Оберіть послугу відповідно до завдань вашої лабораторії. Для обладнання NeoCHROM доступні всі наведені напрями; для хроматографів інших виробників пропонуємо модернізацію з подальшим гарантійним обслуговуванням.
Технічне обслуговування
Планове ТО охоплює весь аналітичний комплекс: електроживлення, газові лінії, робочу станцію, програмне забезпечення та вузли хроматографа. Перевіряємо герметичність і робочі режими, обслуговуємо автосемплер, інжектор, колонку та детектор, виконуємо очищення й заміну витратних матеріалів за погодженим переліком.
Регулярне обслуговування допомагає вчасно виявляти забруднення, витоки та зношення компонентів, а також заздалегідь планувати сервісні витрати.
Переглянути перелік робіт із технічного обслуговування
Гарантія та сервіс
На все нове обладнання NeoCHROM діє гарантія не менше 7 років за умови щорічного ТО. Протягом гарантійного терміну будь-яка несправність усувається без додаткової оплати, включно з необхідною заміною компонентів. Єдиний виняток — фізичне пошкодження або знищення обладнання.
Допомагаємо дистанційно, а якщо потрібне втручання фахівців — організовуємо обслуговування приладу в компанії. Для складного устаткування можливий виїзд на місце експлуатації за домовленістю.
Умови гарантії, строки та порядок сервісного обслуговування
Ремонт обладнання NeoCHROM
Виконуємо ремонт аналітичного устаткування, виготовленого під торговельною маркою NeoCHROM. Якщо прилад працює некоректно або перестав виконувати свої функції, повідомте модель і характер несправності, щоб визначити подальші дії.
Докладніше про ремонт обладнання NeoCHROM
Абонентське обслуговування
Після завершення гарантії обладнання NeoCHROM можна обслуговувати за абонентським договором. Такий формат допомагає лабораторії планувати витрати на технічний супровід і користуватися підтримкою профільних фахівців.
Обсяг послуг визначається договором. Витрати на обслуговування в межах договору покриваються абонентською платою; витрати на відрядження фахівців оплачуються замовником окремо.
Дізнатися про післягарантійне обслуговування за абонементом
Модернізація хроматографів
Якщо можливостей приладу вже недостатньо для завдань лабораторії, модернізація дозволяє оновити наявне обладнання. Роботи можуть включати заміну електроніки, системи керування та збору даних, оновлення програмного забезпечення, ревізію газових і механічних вузлів та адаптацію для роботи з капілярними колонками.
Доцільний обсяг модернізації визначаємо після оцінювання стану приладу. Марка та рік випуску самі по собі не є визначальними.
Можливості та склад робіт із модернізації
Зверніться до NeoCHROM
Оберіть тип звернення та опишіть ваше завдання. За потреби додайте модель, серійний номер обладнання, фото або відео. Після входу в акаунт ви зможете надіслати звернення, отримувати відповіді й переглядати документи в кабінеті.