Polityka jakości

Polityka jakości laboratorium badawczego działającego pod marką NeoCHROM

Laboratorium badawcze „NeoChrom” LLC jest nowoczesnym, dobrze wyposażonym ośrodkiem do przeprowadzania testów i badań w zakresie wyznaczania wskaźników jakości, badań fizyko-chemicznych materiałów, substancji, wyrobów, obiektów kontroli technologicznej i chemicznej na zgodność z aktualnymi warunkami technicznymi, normami, normami państwowymi i międzynarodowymi Ukrainy, Europy i USA.

Jakość naszych usług jest podstawą zaufania klientów oraz reputacji niezależnego laboratorium gwarantującego wiarygodność wyników badań.

Nasz system jakości obejmuje procesy potrzebne do spełniania wymagań dotyczących laboratorium i świadczenia usług badawczych zgodnych z oczekiwaniami klientów. Polityka laboratorium wspiera wysokie kwalifikacje personelu, a organizacja pracy zapewnia obiektywne i wiarygodne procedury badań.

Kierownictwo laboratorium badawczego TM „NeoCHROM” przejmuje odpowiedzialność za realizację Polityki w zakresie jakości i doskonalenia systemu zarządzania jakością i oświadcza na swoją osobistą odpowiedzialność, że:

• Laboratorium i jego personel nie będą poddawani presji administracyjnej, finansowej ani innej ze strony dyrektora, która mogłaby wpłynąć na oceny techniczne i wyniki badań produktów;
• Laboratorium nie będzie prowadzić działań mogących podważyć zaufanie do niezależności wyników badań;
• Wynagrodzenie pieniężne personelu, któremu powierzono przeprowadzenie badań, nie będzie uzależnione od liczby przeprowadzonych badań i ich wyników;
• Jakikolwiek wpływ osób trzecich lub organizacji na wyniki testu będzie wykluczony.

Jakość jest najważniejszym wymaganiem. Zapewnienie jakości osiąga się poprzez funkcjonowanie systemu zarządzania, który przewiduje:

• spełnianie wymagań DSTU ISO/IEC 17025-2017;
• wiarygodność wyników pomiarów i badań, zapewniona przez niezależność administracyjną i finansową laboratorium od producentów, dostawców i odbiorców produktów;
• dokładność pomiarów i badań zapewniona przez terminowe sprawdzanie aparatury pomiarowej, kwalifikację urządzeń produkcyjnych, odpowiednie warunki eksploatacji oraz terminową obsługę techniczną;
• kontrola jakości pomiarów i badań przez monitorowanie dokładności na wszystkich etapach, od rejestracji próbek do wydania zatwierdzonych sprawozdań z badań;
• rozwój i wdrożenie nowych metod badawczych;
• poprawę wydajności systemu zarządzania jakością na podstawie analiz wewnętrznych;
• budowanie zaufania wśród klientów dzięki niezależności i wysokiemu profesjonalizmowi.

Ogłoszona Polityka Jakości obowiązuje każdego pracownika laboratorium badawczego.